Servicios de outsourcing de Contact Center para empresas

CONTRATA A PROFESIONALES CALIFICADOS
A UN PRECIO COMPETITIVO

servicios de outsourcing de Contact Center para empresas

En UVteam contamos con un equipo especializado con el conocimiento y la experiencia para ayudar a tu empresa con soluciones de Contabilidad e Impuestos | Servicio al Cliente | Soporte Técnico | Ventas | Back Office.
Con una sola tarifa, incluimos un profesional calificado según el perfil que requieras, backup por vacaciones o ausencias, y tecnología. Deja de preocuparte por la rotación de personal y los altos costos laborales.

UN EQUIPO Y UNA INFRAESTRUCTURA PARA TU EMPRESA, A UN BAJO COSTO

Las empresas enfrentan retos relacionados con la alta rotación de personal, costos elevados de mano de obra e infraestructura, escasez de talento y personal poco capacitado para las soluciones requeridas.

Con la experiencia de nuestros profesionales y nuestra infraestructura estamos preparados para convertirnos en una extensión de tu equipo. Garantizamos el cumplimiento de los estándares de servicio al tiempo que reducimos los costos de tu empresa. Deja de preocuparte por la administración del personal y concéntrate en las actividades principales de tu negocio.

Inhouse cost in USA

100%

Outsourcing with UVteam

60%

Olvídate de la rotación de personal:

Nuestro equipo está preparado para recibir un alto volumen de solicitudes de tus clientes. Nos encargamos de organizar las personas correctas, en el momento y el lugar correcto para optimizar tu inversión

Necesito de tu equipo

Atiende a tus clientes donde sea que estén

Aumenta la oportunidad de ventas por internet con un equipo bilingüe listo para resolver preguntas y solicitudes a cualquier hora por teléfono, chat, o email.

Comencemos

Cumple los estándares de calidad

Seleccionamos cuidadosamente personal idóneo y lo capacitamos constantemente en los productos y servicios de tu empresa para brindar información pertinente a tus clientes.

Comencemos

Optimiza procesos y recursos

Con tecnología de punta nos integramos con tu empresa para agilizar tareas, analizar tendencias y adaptar la capacidad de tu equipo. Estandarizamos procesos constantemente para sacar el mayor provecho de tu inversión.

Comencemos

Enfoca tu esfuerzo en tu core de negocio

Delega en nuestro equipo de expertos la administración y supervisión de tu Contact Center. Nosotros nos enfocamos en brindar la mejor experiencia a tus clientes.

Comencemos

PERCIBE A
NUESTRO EQUIPO OUTSOURCING
COMO SI ESTUVIERA EN LAS
INSTALACIONES DE TU EMPRESA.

Nuestro servicio se enfoca en entender tu negocio detalladamente para brindar una atención eficaz y asertiva a tus clientes. Brindar interacciones sencillas impulsará tu marca y mejorará la recomendación voz a voz.

Nuestros logros

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Nuestros logros

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Nuestros logros

+ 0 %

Incremento de ventas de nuestros clientes

+ 0

Solicitudes resueltas satisfactoriamente

+ 0

Horas de atención a clientes en Colombia y USA

+ 0

Interacciones con clientes en nuestro contact center

Trabajemos juntos fácilmente

Nuestro proceso de trabajo es tan sencillo y eficaz que desde el primer
momento tú sentirás la confianza de dejar en nuestras manos la atención
y soporte de tus clientes.

Diseño de Solución personalizada

Antes que nada, escucharemos las necesidades de tu empresa con el fin de diseñar un servicio a la medida. Recibirás una proyección de los ahorros generados y de los beneficios de aliarte con UVteam. Sabrás rápidamente lo que necesitas para resolver los retos que enfrentas.

Onboarding

Una vez nos aliemos, nuestro equipo te entregará un plan detallado de implementación, nos haremos cargo de todo y te mantendremos informado para que no te pierdas ningún detalle y siempre te sientas respaldado.

Fase de Producción

¡Todo listo! Abrimos las líneas para brindar la mejor experiencia a tus clientes, monitorearemos en conjunto las interacciones para asegurarnos que todo funciona como lo esperas. Tendrás un gerente de cuenta asignado para resolver todas tus inquietudes.

Mejorando Continuamente

Nuestra estrategia de mejora continua se basa en la información y tendencias que obtenemos de las interacciones con tus clientes, nos enfocamos en que escuches tu voz, para que la uses como ventaja competitiva de tu empresa. Finalmente, ajustamos continuamente nuestro servicio a la medida de las necesidades cambiantes de tu empresa.

Algunos Casos de Éxito

The intimate knowledge that UVteam has of our products is an important asset for us, they effectively maintain a feedback circuit that helps us implement new strategies and develop new products. Thanks to them, HoneyBee is in the position to provide world class interactions and services. We expect to continue working with them as we expand our advance payment programs in the United States.

Partners de cumplimiento

Crowe, nuestro socio de cumplimiento de seguridad de la información, audita nuestras políticas y procesos internos continuamente bajo estándares internacionales. Este esfuerzo garantiza que las operaciones sean seguras para nuestros clientes.

Nuestros logros

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